HELP ! AIDEZ MOI ! Gros problème ordinateur !?
Bonjour, je vous écris de l’ordinateur de mon fils, car le miens est devenu défaillant ! Suite aux problèmes que j’ai eu hier de clavier, j’ai bien pensé que j’avais un virus sur mon ordi. Cherchant avec tous les antivirus et lien qu’on m’a fourni, je n’ai rien trouvé. Comme le problème continuait, je me suis dit, que j’allais reformater l’ordi à une date précédent le problème !
Quelle CATASTROPHE !!!!! C’est pire…… Maintenant mon ordi est totalement différent des programmes tel que Outlook Express, Words ont disparu. Je ne peux plus aller sur Internet. Je ne contrôle plus l’apparance de mon bureau ! J’ai demarré deux fois en mode sans échec mais rien. J’ai annulé la dernière restauration mais toujours le même problème. Quand j’ai maintenant relancer Kaspersky il m’envoie un signal d’alerte qui fait peur « Votre liste noire a été corrompu ! ». Mon odri est devenu incontrôlable. Tout est bizarre dedans et je ne sais plus comment faire ! Aidez moi, s’il vous plait car je suis affolée!
Meilleur Réponse:
Réponse Par albert d
une seule solution
1 – sauvegarde tes données images , musique etc .. sur cd / dvd en gravant ou sur un disque dur externe si tu en as un
2 – Reformate ton disque complétement (pas le mode rapide)
avec le cd d’install de windows par exemple
3 – ré-installe Windows
4 – Recopie tes données en prenant soin de les scanner
sinon tu risques de galérer à l’infini, bienvenu dans le chaos informatique ;))